Ateliers préparatoires à l'examen de l'IFIC |
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Atteindre l’efficacité du travail de groupe : une question de préparation et d’animation de réunions |
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Comprendre les médias sociaux pour en tirer profit |
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Déjeuner d'information M3I - Supervision |
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Exercice de l'autorité : Comment faire pour mieux jouer ce rôle délicat |
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Gérer et prévenir le stress lié au travail |
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Intelligence émotionnelle |
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La communication efficace selon les 4 styles de personnalité |
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Le contact client : l’art de fidéliser sa clientèle |
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Le harcèlement psychologique |
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M3i-Supervision - 2e partie |
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M3i-Supervision, gérez humainement, plus efficacement |
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Miser sur l'interculturel - Accueillir et encadrer des travailleurs issus de l'immigration |
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Miser sur l'interculturel - Miser sur la synergie des talents |
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Miser sur l'interculturel - Résoudre les malentendus interculturels |
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Nos communications avec nos clients : un défi au quotidien |
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