Communiquer, prévenir et gérer les conflits dans une équipe de travail 





Communiquer, prévenir et gérer les conflits dans une équipe de travail
(70005934)


Objectif de l’atelier
Cet atelier vise à développer des compétences qui facilitent la communication et la gestion de conflits dans une équipe de travail.

Clientèle ciblée
Toute personne travaillant au sein du réseau de la santé publique et privée

Compétences visées
À la fin de l’atelier, les participants seront en mesure de :
1. Identifier les obligations en termes de civisme, de collaboration et de respect au travail;
2. Reconnaître les formes de communication inefficaces;
3. Autoévaluer sa capacité à écouter et à s’affirmer;
4. Identifier les facteurs qui entravent une saine communication;
5. Identifier son style de communication au travail;
6. Développer des façons d’interagir selon les différents styles de communication;
7. Appliquer des mécanismes qui favorisent la prévention des conflits;
8. Connaître les étapes d’une saine gestion des conflits dans une équipe de travail;
9. S’exprimer de manière à pacifier les relations;
10. Adopter des attitudes facilitantes après un conflit.


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